METHOD HPGM / 万域智构方法词典

HPGM 人机权责矩阵治理

讨论人与AI的责任分工,明确哪些信息可以使用、哪些动作需要确认、异常由谁接管。

03 / 方法与工具把方法,放进同一项工作。万域智构 · 持续构建的能力

THE QUESTION

查看、发起、批准与执行由谁负责?

讨论人与AI的责任分工,明确哪些信息可以使用、哪些动作需要确认、异常由谁接管。

该关键词收录于曲箭龙整理的万域智构方法词典,在本体系的业务与工程语境中使用。实际适配需要结合现场条件、业务负责人和可验证结果。

METHOD IN PRACTICE / 应用示例

把方法放进一项工作

AI可提出采购建议,采购或付款仍按企业制度由有权人员确认。

BUSINESS IN DETAIL / 业务与实践

让查看、建议、批准和执行,各有清楚的责任。

按业务动作分配权责

人机权责矩阵治理关注一项工作的不同动作分别由谁承担。以采购为例,查询库存、整理建议、提出申请、批准订单和执行付款对应不同信息与责任。AI参与其中时,应沿用企业的角色与授权,业务负责人能够明确哪些事项可以辅助处理,哪些需要具名人员确认。

把权限落实到具体对象

说明权限时需要结合门店、部门、数据范围和动作类型。能够查看本门店库存,不意味着可以查看全企业数据;能够形成采购建议,也需要按制度进入审批。应用界面与流程应让操作人理解当前身份、允许范围和确认要求,使权限安排能够被实际任务检验。

异常时有明确接管人

工具返回不完整、数据相互矛盾、审批超时或规则发生变化时,应保留原始背景并转交相应负责人。处理人可以补充信息、退回、终止或调整任务,后续使用者能够看到变更缘由。正常操作和异常接管共同构成组织协作,避免事项在系统与人员之间失去负责人。

用分工和记录支撑治理

可形成角色动作表、审批路径、数据访问说明、异常转交安排和操作记录示例。适用于智能体工具接入、流程审批和跨部门协作。业务负责人核对分工,使用人员通过代表性任务检查操作,维护人员保留变更记录,确保人员调整或业务变化后,权责安排仍然能够对应实际工作。

THE NEXT STEP

让下一步,
从真实问题开始。

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